§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy oraz pracownia stacjonarna działają pod nazwą: Warsztatownia Katowice Kamilla Balicka, z siedzibą w Katowicach, ul. Marszałka Rydza Śmigłego 5c/7, 41-219 Sosnowiec, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9541626939.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@warsztatownia-katowice.pl oraz numerem telefonu: +48 780 626 166
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, uczestnictwa w warsztatach, składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
4. Działalność Sprzedawcy obejmuje prowadzenie warsztatów kreatywnych oraz sprzedaż detaliczną rękodzieła, m.in. świec sojowych.

§2 Składanie zamówień w sklepie internetowym

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
   
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia od Sprzedawcy.
   
3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich.
4. Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, podawane każdorazowo podczas składania zamówienia.

§3 Warsztaty stacjonarne

1. Udział w warsztatach wymaga wcześniejszej rejestracji poprzez stronę internetową lub kontakt telefoniczny.
   
2. Cena warsztatów, czas trwania oraz materiały do zajęć podane są w ofercie.
   
3. Odwołanie uczestnictwa lub zmiana terminu jest możliwa najpóźniej 3 dni przed datą warsztatów.
   
4. Rezygnacja po tym terminie nie uprawnia do zwrotu wpłaconej kwoty, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę.
   

§4 Formy płatności

1. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   b) płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem serwisu Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
   
2. W przypadku płatności online Klient zostaje przekierowany do serwisu Przelewy24.
   
3. Sprzedawca nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat za korzystanie z płatności elektronicznych.
   
4. W przypadku warsztatów płatność musi zostać dokonana przed ich rozpoczęciem.
   

§5 Dostawa produktów

1. Produkty wysyłane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub dostępne do odbioru osobistego.
   
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
   
2. Prawo odstąpienia nie dotyczy udziału w warsztatach, jeśli rozpoczęły się za zgodą Konsumenta.
   
3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą na adres siedziby.
   
4. Zwrot towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy droższego niż najtańszy standardowy), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy lub listownie na adres siedziby.
   
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
   
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi warsztatów, płatności i rozliczeń.
   
3. Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi PayPro S.A. (Przelewy24).
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz prawo sprzeciwu.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta.
   
2. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej sklepu i w pracowni stacjonarnej.

Formularz odstąpienia od umowy

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Warsztatownia Katowice Kamilla Balicka

ul. Marszałka Rydza Śmigłego 5c/7, 41-219 Sosnowiec
e-mail: kontakt@warsztatownia-katowice.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy()/umowy dostarczenia następującej usługi():
……………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy()/odbioru() …………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………….
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: …………………………………………….

(*) niepotrzebne skreślić